Häufig gestellte Fragen

Warum sehe ich nicht alle besuchten Filme in meinem Account?

Idealerweise werden alle Filme, die Du besucht hast – egal ob Du die Tickets online gebucht oder vor Ort erhalten hast – automatisch Deinem Account zugeordnet.

In manchen Fällen kann es dabei zu Lücken kommen, zum Beispiel wenn Dein Ticket oder Deine Karte nicht richtig oder gar nicht gescannt wurde.

Wir arbeiten bereits daran, dass Du bald auch in der App manuell Filme zu Deiner Watchlist hinzufügen kannst – für den Fall, dass einmal ein Besuch in Deiner Historie fehlt. Aktuell ist das nur im Login-Bereich auf der Website möglich.

Ist deine Frage noch nicht beantwortet?

Du kannst uns auch eine E-Mail schicken an hilfe@cineville.de. Normalerweise antworten wir innerhalb von ein paar Stunden.

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